Fournisseurs

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Le Groupe BPCE, 2ᵉ groupe bancaire en France, est en relation avec un grand nombre de fournisseurs dans toutes les catégories de métiers. Les achats représentent un enjeu significatif dans la performance économique du groupe et s’inscrivent dans une démarche responsable.

Instaurer une relation équilibrée avec les fournisseurs

La direction Achats de BPCE Achats & Services agit au bénéfice des Banques Populaires, des Caisses d’Epargne, de BPCE SA et des principales filiales du Groupe BPCE, pour optimiser leurs dépenses externes et accroître ainsi leur performance économique.

 La direction Achats de BPCE Achats & Services anime et pilote des synergies avec les équipes achats des entreprises en région, au travers de démarches groupe et du développement d’une culture de coopération au niveau régional.

 

  • Notre Politique Achats Responsables est construite autour des valeurs du Groupe BPCE. Nos principales ambitions sont de contribuer à l’atteinte des objectifs du plan stratégique, développer une empreinte responsable pour les achats et faire du Groupe BPCE un partenaire de premier plan pour l’écosystème fournisseurs.

  • Notre Politique Achats Responsables est construite autour des valeurs du Groupe BPCE. Nos principales ambitions sont de contribuer à l’atteinte des objectifs du plan stratégique, développer une empreinte responsable pour les achats et faire du Groupe BPCE un partenaire de premier plan pour l’écosystème fournisseurs.

Chiffres clés 2023

35 510 fournisseurs

4,1Md€ d'achats

Devenir fournisseur du Groupe BPCE

Les besoins d’achats du groupe sont gérés de manière centralisée ou locale pour répondre aux exigences des entreprises du Groupe BPCE. 

Devenir fournisseur requiert les conditions suivantes :

  • respecter les principes d’éthique et de conduite du Groupe BPCE Code de conduite et d’éthique ; 
  • répondre aux obligations édictées par la loi Sapin II relative à la transparence, à la lutte contre la corruption et à la modernisation de la vie économique ;
  • se conformer aux obligations déclaratives en déposant sur la plateforme Provigis les documents obligatoires exigés au titre de l’obligation de vigilance ;
  • s’associer aux engagements pris par le Groupe BPCE dans le cadre de sa démarche de responsabilité sociétale et environnementale (RSE) Charte achats responsables ;
  • adopter une démarche proactive pour faire bénéficier le Groupe BPCE d’innovations tant digitales que sociétales ;
  • délivrer des services et produits de qualité.

Sous réserve de répondre aux conditions ci-dessus et pour développer des relations commerciales avec le Groupe BPCE, contacter la direction Achats de BPCE Achats & Services qui répondra dans les meilleurs délais. Les TPE/PME innovantes ou nouvellement créées sont également les bienvenues. 

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Le processus d’achat 

Sourcing

Une analyse du marché est effectuée pour identifier les fournisseurs ou technologies susceptibles de pouvoir répondre à une consultation.

Consultation

Avant toute sollicitation, des analyses de risques sont réalisées pour chaque fournisseur identifié : le risque financier, le risque de travail dissimulé et le risque de dépendance économique vis-à-vis du Groupe BPCE. Toutes les consultations sont instruites via le SI Achats du groupe.

Sélection & contractualisation

Toutes les offres sont analysées selon des critères de choix : fonctionnels, techniques, commerciaux, juridiques, réglementaires et RSE. Une attention particulière est apportée à la sécurisation des relations avec les fournisseurs.

Suivi de la relation fournisseurs

Attentifs aux relations qu’ils entretiennent avec les fournisseurs, les équipes Achats pilotent et coordonnent l’ensemble de la relation vis-à-vis des fournisseurs en animant une relation client- fournisseur, fondée sur le respect et la responsabilité réciproques notamment par la mise en place de rencontres régulières.

Paiement

Les délais de paiement fournisseurs représentent un sujet à fort enjeu qui concerne toutes les entreprises du Groupe BPCE sans exception. Régler les fournisseurs dans les délais constitue la base d’une relation saine et équilibrée. Pour faciliter le traitement des factures et réduire le délai de paiement, le fournisseur doit adresser au client une facture en conformité avec l’échéancier défini dans le contrat.

Dans les relations avec les tiers, il est demandé, aux fournisseurs consultés, d’informer leurs interlocuteurs de toute situation de conflit d’intérêt potentielle ou avérée. Dans le cadre de la politique achats responsables du groupe, il est également demandé aux fournisseurs de :

  • se conformer aux normes et règlementations en vigueur en matière de RSE ;
  • accepter d’être évalués sur leur performance RSE, et, si nécessaire, de proposer une démarche d’amélioration (plan de progrès RSE…) ;
  • accompagner le Groupe BPCE dans l’atteinte de ses objectifs RSE notamment en proposant des produits, des procédés ou des services innovants.

Traitement des données personnelles

Dans le cadre de notre relation avec les fournisseurs, nous sommes amenés à traiter certaines de leurs données personnelles. Pour comprendre comment elles sont utilisées et comment exercer ses droits, consulter la  Politique de confidentialité BPCE Achats & Services

Les achats responsables

Les principes d’action de BPCE Achats & Services s’inscrivent dans la lignée des ambitions et engagements du groupe Notre démarche RSE.

Pour en savoir plus, consulter la Politique achats responsables du Groupe BPCE  

Label : promouvoir une relation durable et équilibrée avec les fournisseurs

Le 9 juillet 2024, le Comité d’attribution du Label Relations Fournisseurs et Achats Responsables – composé de la Médiation des entreprises, rattachée au ministère de l’Économie et des Finances, et du Conseil national des achats (CNA) – a attribué le Label Relations Fournisseurs et Achats Responsables (RFAR) à BPCE Achats & Services.

Ce label exigeant, porté par les pouvoirs publics, permet de démontrer la mise en œuvre des engagements de la Charte Relations Fournisseurs et Achats Responsables (signée par le groupe) et des recommandations de l’ISO 20400, norme internationale sur les achats responsables. Il est décerné pour une durée de 3 ans, sous réserve de vérification annuelle sur des critères majeurs par un auditeur agréé : BPCE Achats & Services est donc formellement engagé dans un plan de progrès continu en matière d’achats responsables.

Jusqu’à présent, 13 entreprises du groupe (dont BPCE SA) sont labélisées, avec l’accompagnement de BPCE Achats & Services.

Réduction de notre empreinte environnementale

Après avoir dépassé les ambitions de son Plan Stratégique 2019 – 2024 de réduction de 15 % de son empreinte propre, pour son projet stratégique VISION 2030, le Groupe BPCE s’est fixé un objectif de réduction de 6 % à horizon fin 2026 de son bilan carbone. Réaliser des achats encore plus responsables avec la systématisation de la prise en compte de critères RSE, dont l’empreinte carbone, dans tous les cahiers des charges, les consultations et la relation fournisseurs est une de nos priorités TCFD – le rapport Climat du Groupe BPCE (Édition 2023) .

Médiation

Afin de favoriser le règlement à l’amiable des différends avec les fournisseurs intervenant lors de l’exécution des contrats, BPCE Achats & Services a nommé un médiateur Relations fournisseurs interne chargé de favoriser, dans le dialogue et la concertation, des solutions au mieux des intérêts des parties.

Les fournisseurs peuvent saisir le médiateur Relations fournisseurs dès lors qu’ils considèrent avoir épuisé les démarches avec leurs contacts opérationnels afin de remédier aux difficultés rencontrées dans le cadre de leur relation commerciale. Le rappel au médiateur des démarches préalables entreprises est indispensable. La saisie se fait par mail : Médiateur Relations fournisseurs 

L’organisation mise en place est la suivante :  

  • à défaut d’accord amiable avec son contact opérationnel habituel dans le cadre de l’exécution du contrat, le fournisseur s’adresse au responsable Achats de BPCE Achats & Services ou de l’entreprise du groupe avec laquelle il a contractualisé ;
  • à défaut d’accord amiable à l’issue des échanges avec le responsable Achats, le fournisseur peut demander l’intervention du médiateur Relations fournisseurs de BPCE Achats & Services.
  • à défaut d’accord amiable à l’issue des échanges avec le médiateur Relations fournisseurs de BPCE Achats & Services, le fournisseur pourra solliciter l’intervention du Médiateur des entreprises du ministère de l’Économie, des Finances et de Souveraineté industrielle et numérique.

Développer le recours aux fournisseurs inclusifs

Le Groupe BPCE contribue à l’insertion professionnelle et sociale des personnes fragilisées par un handicap et les publics vulnérables et éloignés de l’emploi en sous-traitant certaines activités aux structures de l’insertion par activité économique (SIAE) et des structures du handicap (secteur du travail protégé et adapté – STPA- et les Travailleurs Indépendants Handicapés – TIH).

Aujourd’hui, le Groupe BPCE travaille avec plus de 300 fournisseurs inclusifs proposant différents types de prestations en direct ou en cotraitance.